شروط الخدمة

شروط الخدمة (الشروط والأحكام)

1. معلومات الشركة

تقدّم شروط الخدمة هذه الجهة التالية:

اسم الشركة: PUREFA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
العنوان: Kayabaşı, Adnan Menderes Bulvarı, Kuzey Yakası Projesi B7, Blok A1, Ofis 46, 34494 Başakşehir / İstanbul / Türkiye
الهاتف: +90 533 552 3208
البريد الإلكتروني: cs@purefa.net

ويُشار إليها فيما يلي بـ«الشركة».

2. النطاق والقبول

بدخولك هذا الموقع الإلكتروني وتقديم طلب، فإنك توافق على:

  • شروط الخدمة هذه.
  • اتفاقية البيع عن بُعد.
  • نموذج المعلومات الأولية.
  • سياسة الخصوصية.
  • سياسة ملفات تعريف الارتباط.

إذا لم توافق، فينبغي لك عدم استخدام هذا الموقع.

3. استخدام الموقع الإلكتروني

توافق على:

  • تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
  • استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.
  • عدم إساءة استخدام محتوى الموقع أو نسخه أو استغلاله دون تصريح.

تحتفظ الشركة بحق تعليق الوصول أو إنهائه في حال إساءة الاستخدام.

4. معلومات المنتجات

  • توصف جميع المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة.
  • قد تحدث اختلافات طفيفة (في اللون أو العبوة وغيرها).
  • قد يتغير توفر المنتجات دون إشعار مسبق.

5. الأسعار والدفع

  • تُعرض جميع الأسعار بالعملة المعمول بها وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
  • تحتفظ الشركة بحق تغيير الأسعار دون إشعار مسبق.
  • لا تُعالج الطلبات إلا بعد تأكيد الدفع.

6. تأكيد الطلب

بعد تقديم الطلب، يتلقى المشتري تأكيداً له.

تحتفظ الشركة بحق إلغاء الطلبات في حالات:

  • مشكلات الدفع.
  • عدم توفر المخزون.
  • أخطاء التسعير.

إذا أُلغي الطلب، يُرد المبلغ كاملاً.

7. التسليم

  • يتم التسليم إلى العنوان الذي يقدّمه المشتري.
  • تُذكر مدة التسليم المقدّرة على الموقع الإلكتروني.
  • قد تحدث تأخيرات بسبب الخدمات اللوجستية أو القوة القاهرة.

لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخيرات الخارجة عن نطاق سيطرتها المعقول.

8. حق العدول والإرجاع

  • يحق للمشتري العدول خلال 14 يوماً وفقاً للقانون التركي.
  • ترد الشروط التفصيلية في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال.

⚠️ لا يمكن إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية المفتوحة بسبب لوائح النظافة.

9. المنتجات المعيبة (Ayıplı Mal)

في حالة المنتجات المعيبة، يحق للمشتري:

  • طلب رد المبلغ.
  • طلب الاستبدال.
  • طلب تخفيض السعر.

وذلك وفقاً للقانون رقم 6502.

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع الإلكتروني، بما فيها الشعارات والنصوص والصور والتصاميم، مملوكة للشركة ولا يجوز استخدامها دون إذن.

11. تحديد المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن:

  • الأضرار غير المباشرة.
  • فقدان الأرباح أو البيانات.
  • المشكلات الناشئة عن خدمات الأطراف الثالثة.

12. حماية البيانات الشخصية

تُعالج البيانات الشخصية وفقاً لقانون KVKK (رقم 6698) ولسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

باستخدامك الموقع الإلكتروني، فإنك تقرّ بهذه المعالجة.

13. القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة مسؤولية الإخفاق أو التأخير الناجم عن:

  • الكوارث الطبيعية.
  • الحرب.
  • الإضرابات.
  • الأعطال التقنية.
  • الإجراءات الحكومية.

14. خدمات الأطراف الثالثة

قد يتضمن الموقع خدمات لأطراف ثالثة، مثل مقدّمي خدمات الدفع ومنصات الإعلان.

لا تتحمل الشركة المسؤولية عن سياساتهم أو ممارساتهم.

15. التعديلات

تحتفظ الشركة بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت.

تصبح التغييرات سارية عند نشرها.

16. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية Türkiye.

في حالة النزاعات، تختص لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك وفقاً للحدود القانونية.

17. التواصل

لأي استفسارات:

📧 cs@purefa.net
📞 +90 533 552 3208