سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»)، تعالج بياناتك الشخصية الجهة التالية:

اسم الشركة: PUREFA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
العنوان: Kayabaşı, Adnan Menderes Bulvarı, Kuzey Yakası Projesi B7, Blok A1, Ofis 46, 34494 Başakşehir / İstanbul / Türkiye
الهاتف: +90 533 552 3208
البريد الإلكتروني: cs@purefa.net

ويُشار إليها فيما يلي بـ«الشركة» أو «مسؤول البيانات».

2. نطاق هذه السياسة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عندما:

  • تزور موقعنا الإلكتروني.
  • تقدّم طلباً.
  • تتواصل معنا.
  • تتفاعل مع إعلاناتنا.
  • تشترك في المراسلات التسويقية.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

أ. بيانات الهوية

  • الاسم واللقب.

ب. بيانات الاتصال

  • عنوان البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف.
  • عنوان التسليم والفوترة.

ج. بيانات المعاملات

  • تفاصيل الطلب.
  • معلومات الدفع، التي تعالجها جهات خارجية مقدّمة للخدمة بصورة آمنة.

د. البيانات التقنية

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
  • نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
  • سلوك التفاعل مع الموقع الإلكتروني.

هـ. بيانات التسويق

  • التفاعل مع الحملات.
  • التفضيلات والاهتمامات.

4. طرق جمع البيانات

تُجمع بياناتك من خلال:

  • نماذج الموقع الإلكتروني (إتمام الطلب، والتواصل، والنشرة البريدية).
  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع.
  • منصات الإعلان (Meta وTikTok وGoogle).
  • مراسلات خدمة العملاء.

5. أغراض المعالجة

تُعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتسليمها.
  • إدارة المدفوعات والمعاملات.
  • تقديم دعم العملاء.
  • تحسين وظائف الموقع وأدائه.
  • تنفيذ أنشطة التسويق والإعلان وإعادة التسويق.
  • إدارة علاقات العملاء.
  • الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

6. الأسس القانونية للمعالجة (المادة 5 من KVKK)

تُعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى:

  • تنفيذ العقد.
  • الالتزامات القانونية.
  • المصالح المشروعة (مثل تحسين الخدمة).
  • الموافقة الصريحة (للتسويق وملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع).

7. مشاركة البيانات الشخصية ونقلها

قد تُشارك بياناتك الشخصية مع:

  • مقدّمي خدمات الخدمات اللوجستية والشحن.
  • مقدّمي خدمات الدفع والبنوك.
  • مقدّمي خدمات الاستضافة والبنية التحتية لتقنية المعلومات.
  • منصات الإعلان والتحليلات (Meta وGoogle وTikTok).
  • المؤسسات والجهات العامة المخوّلة.

النقل الدولي

قد تُنقل بياناتك إلى الخارج (مثلاً عبر Meta وGoogle) مع الالتزام بضمانات KVKK.

8. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ ببياناتك الشخصية:

  • طوال المدة اللازمة لأغراض المعالجة.
  • وفقاً للالتزامات القانونية.
  • حتى انقضاء مدد التقادم القانونية.

بعد ذلك، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

9. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وإدارية مناسبة لضمان:

  • الحماية من الوصول غير المصرّح به.
  • منع المعالجة غير القانونية.
  • التخزين الآمن للبيانات الشخصية.

10. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

  • ضمان عمل الموقع الإلكتروني.
  • تحليل الأداء.
  • عرض إعلانات مخصّصة.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

11. المراسلات التسويقية

بموافقتك الصريحة، قد نرسل:

  • رسائل ترويجية.
  • عروض الحملات.
  • تحديثات المنتجات.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال:

  • روابط إلغاء الاشتراك.
  • التواصل معنا مباشرة.

12. حقوقك بموجب KVKK (المادة 11)

لديك الحق في:

  • معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج.
  • طلب معلومات بشأن المعالجة.
  • معرفة الغرض من المعالجة.
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • طلب حذف البيانات أو إتلافها.
  • الاعتراض على المعالجة.
  • طلب التعويض في حال المعالجة غير القانونية.

لممارسة حقوقك: 📧 cs@purefa.net

13. تحديثات هذه السياسة

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية هذه وفقاً للمتطلبات القانونية والاحتياجات التشغيلية.

14. التواصل

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية:

📧 cs@purefa.net
📞 +90 533 552 3208