MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) elektronik ortamda aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

Satıcı

Şirket Adı: PUREFA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Kayabaşı, Adnan Menderes Bulvarı, Kuzey Yakası Projesi B7, Blok A1, Ofis 46, 34494 Başakşehir / İstanbul / Türkiye
Telefon: +90 533 552 3208
E-posta: cs@purefa.net

Alıcı

Web sitesi aracılığıyla sipariş veren gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”).
Alıcı bilgileri sipariş süreci sırasında sağlanır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda sipariş edilen ürün(ler)in satışı ve teslimatına ilişkin olarak aşağıdaki hususlar uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler:

• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, markası/modeli, rengi, birim fiyatı ve ödeme şekli web sitesinde belirtildiği ve sipariş özetinde teyit edildiği gibidir.

Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlara KDV dahildir.

4. Sipariş ve Ödeme

• Alıcı, tüm detayları inceledikten sonra siparişi elektronik ortamda onaylar.

• Ödeme, seçilen ödeme yöntemi (kredi kartı, banka havalesi vb.) aracılığıyla tamamlanır.

• Satıcı, ödeme tamamlanana kadar ürünü teslim etmekle yükümlü değildir.

5. Teslimat

• Ürünler, Alıcı tarafından belirtilen adrese teslim edilir.

• Teslimat, aksi belirtilmedikçe web sitesinde belirtilen süre içinde, genellikle 1–7 iş günü içinde yapılır.

• Teslimat, mücbir sebepler veya lojistik sorunlar nedeniyle gecikebilir.

Ürün teslim edilemezse:

• Alıcı bilgilendirilir

• Ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Bu hakkı kullanmak için Alıcı, Satıcı'ya aşağıdaki yollarla bildirimde bulunmalıdır:

📧 cs@purefa.net

Koşullar:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır

• Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır

• Fatura dahil olmalıdır

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi uyarınca, cayma hakkı aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

• Açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

• Hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan ürünler

• Özel olarak hazırlanan veya kişiye özel ürünler

• Çabuk bozulabilen ürünler

• Ambalajı teslimattan sonra açılmış ürünler

8. İade Süreci

• Alıcı, cayma bildirimini yaptıktan sonra 10 gün içinde ürünü geri göndermelidir

• İade kargo ücreti:

• Satıcıya aittir → ürün kusurlu veya yanlış ise

• Alıcıya aittir → kusursuz cayma durumunda

İadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Kayabaşı, Adnan Menderes Bulvarı, Kuzey Yakası Projesi B7, Blok A1, Ofis 46 Başakşehir / İstanbul / Türkiye

9. Geri Ödemeler

• Geri ödemeler, iade edilen ürünlerin alınmasından veya cayma bildiriminden sonra 14 gün içinde işlenir

• Geri ödemeler aynı ödeme yöntemi kullanılarak yapılır

10. Ayıplı Ürünler

Ürünün ayıplı olması durumunda, Alıcı aşağıdaki seçeneklerden birini tercih edebilir:

• Geri ödeme

• Değişim

• Fiyat indirimi

• Onarım (eğer uygulanabilirse)

6502 sayılı Kanun’un 11. Maddesi uyarınca.

11. Sorumluluk

Satıcı, ürünü aşağıdaki hususlara uygun olarak teslim etmekten sorumludur:

• Sözleşme

• Yasal standartlar

• Kalite beklentileri

Alıcı, doğru teslimat bilgilerini sağlamaktan sorumludur.

12. Mücbir Sebep

Satıcı, makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz; bunlar arasında aşağıdakiler bulunur:

• Doğal afetler

• Savaş

• Grevler

• Ulaşım aksaklıkları

13. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık durumunda:

• Tüketiciler başvurabilir:

• Tüketici Hakem Heyetleri

• Tüketici Mahkemeleri

Yetkili merci, Alıcı’nın ikametgahı ve işlem değeri eşiklerine göre belirlenir.

14. Yürürlük

Siparişi tamamlamakla, Alıcı’nın işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını:

• Okuduğu

• Anladığı

• Kabul ettiği

varsayılır.